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联通叫停突击放号蜗牛露脸即受挫

发布时间:2020-01-14 15:41:59阅读:来源:锐码试验机

“枪打出头鸟”,这句话用在虚拟运营商蜗牛移动身上,一点不为过。

蜗牛移动原计划于5月21日在16省34个城市大规模放号,但放号当日遭遇中国联通紧急叫停。目前,打开蜗牛移动官网,黑框内“暂停销售”四个大字怨气重重。蜗牛C E O石海以“被行业整了,被用户捧了”总结此次叫停事件;中国联通则指,蜗牛移动未按约定突击放号不妥。

“虚拟运营商的合作政策、接入资源都在运营商手中,蜗牛移动的步子迈得太大。”有不愿具名的虚拟运营商高层向南都记者坦言,叫停事件对双方都无益处,传统运营商被疑有“打压”虚拟运营商之嫌,虚拟运营商则被定义为不守规则的搅局者。

南都记者获悉,本周一,蜗牛移动市场总监莫广卫正式离职,“蜗牛”何时继续放号未有时间表。

神速变龟速 蜗牛快跑当日被叫停

苏州蜗牛是目前唯一一家获得虚拟运营商牌照的游戏公司。5月21日上午,苏州蜗牛旗下的蜗牛移动宣布,在16省34个城市正式发售170号段的SIM卡,以及语音全免费、流量两年不清零的“999免卡”半年套餐,同时开启友好用户体验。从涉及城市的数量来看,蜗牛的放号规模远大于其他虚拟运营商。

欲速则不达。希望“快跑”的蜗牛移动在宣布放号当日即被中国联通紧急叫停,原因是中国联通与苏州蜗牛于2013年10月签署了一纸《移动通信转售业务试点合作协议》约定,要求苏州蜗牛业务正式开通日需双方书面确认,但“中国联通未接到苏州蜗牛正式开通移动通信转售业务的申请,双方尚未确认业务正式开通日”。

中国联通市场部负责人强调,联通对虚拟运营商开展业务大力支持,但大规模放号需要时间去准备,“现在任何虚拟运营商都还不具备大规模放号的条件”。

但蜗牛移动看起来并不认可联通这一解释。现在,点开蜗牛移动首页,即可见几个大字“不哭,999免卡用户,且用且珍惜”,配图是一支蜡烛。蜗牛移动还发出《致蜗牛免卡用户的一封信》,信中表示:为感谢这些曾信赖蜗牛移动的已经预购免卡的用户,我们建议您进行退款操作,同时我们会额外奉上100元歉意金。

蜗牛免卡暂停放号后,约有七千多名已选号用户无法进行发卡。蜗牛CEO石海表示,蜗牛无法兑现三天内发卡的诺言,歉意赔款,“虚商第一张,背后打暗枪,蜗牛损失惨重,免卡铁杆粉丝出现,被行业整了,被用户捧了。”

“租户和包租婆之间没有博弈”

蜗牛移动委屈喊冤,但在多位行业人士看来,此举无助于解决问题,只会激化双方矛盾。“虚拟运营商的合作政策、接入资源都在运营商手中,虚拟运营商并没有叫板的筹码。”有虚拟运营商高层向南都记者举例称,譬如蜗牛移动推出了语音全免费、流量两年不清零等举措,这些并没有业务创新,而只是基于资费优惠的营销举措,“这种以做游戏的思维玩运营商的做法,步子太大”。

众所周知,由于FD D LT E牌照发放无时间表,中国联通、中国电信两家在中国移动高调的4G宣传下稍显被动。三大运营商4月运营数据显示,当月中国移动新增用户近1000万户,而中国联通新增仅89 .5万户,中国电信不增反降,5月21日,苏州蜗牛数字科技股份有限公司在其官方网站上宣布正式放号。而中国联通称未接到苏州蜗牛正式开通移动通信转售业务的申请,双方尚未确认业务正式开通日。移动用户流失103万。在用户增长乏力困境下,急吼吼跑来“挖墙脚”的蜗牛移动,显得极不合时宜。更有虚拟运营商人士认为,这一不美妙的开头,会影响未来双方合作。

譬如,目前运营商给到虚拟运营商的结算资费并不优惠,就短信而言,运营商给出的价格是7分/条,但普通的代理商在5分/条甚至更低;而流量方面,虚拟运营商拿到的价格是120元/G左右,而普通代理商不到30元/G;话音资费为0 .1元/分钟,而运营商目前的套餐服务基本与这一价格持平。如果算上促销节点推出的“充300送300”之类的活动,虚拟运营商拿到的价格完全没有竞争力。

“如果说,之前这一结算价格还有下调空间的话,那么现在虚拟运营商高举高打,会让基础运营商从内心排斥合作,增加合作难度。”有行业人士如是认为。

在飞象网CEO项立刚看来,虚拟运营商与传统运营商实质上是一个整合体系的生态产业链,虚商是这个产业链的组成部分,只是在转售传统运营商的业务,要遵从传统运营商的管理和要求,想要超越是不可能的。“二者之间实际是租户和包租婆的关系,没有博弈,因为虚拟运营商手中并没有掌握到可以博弈的资源。”

[各方观点]

蜗牛C E O石海

虚商第一张,背后打暗枪,蜗牛损失惨重,免卡铁杆粉丝出现,被行业整了,被用户捧了。

蜗牛,请你不要跑得太快,这里不是互联网行业的完全市场化竞争,是准备引入市场化竞争的前期。

中国联通

2014年5月21日,苏州蜗牛在其官方网站上宣布正式放号。根据中国联通与苏州蜗牛于2013年10月签署的《移动通信转售业务试点合作协议》的约定,苏州蜗牛业务正式开通日需双方书面确认。目前,中国联通未接到苏州蜗牛正式开通移动通信转售业务的申请,双方尚未确认业务正式开通日。

飞象网C E O项立刚

互联网公司喜欢造势,但这些行为对问题的解决和格局改变毫无帮助。

虚拟运营商目前所出的资费标准还是在分传统运营商的市场,一方面虚商的实力不足以与传统运营商竞争,另一方面,更改运营商对于用户来说是巨大的挑战,虚拟运营商目前所谓的“吸引力”其实有限。虚拟运营商的定位不应该是与传统运营商争夺业务,而是依托传统运营商,取得双赢,利用170号段延伸自身业务,让170号段成为自己的左右手而不是心脏。

三运营商共有的虚拟运营商

天音 迪信通、国美、苏宁互联、爱施德、阿里(万网在线)

中联通

乐语、京东、话机世界、巴士在线、华翔联信、苏州蜗牛、中期、远特

中移动

北纬通信、三五互联、巴士在线、华翔联信、朗玛信息、鹏博士、世纪互联、中邮普泰、银盛、中兴视通、分享在线

中电信

乐语、京东、话机世界、朗玛信息、北纬通信、连连科技、畅捷通(用友)、三五互联、长江时代、分享在线

采写:南都记者 汪小星 实习生 吴侠

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TAG: 蜗牛运营商移动官网中国联通出头鸟

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